Pengenalan
Selamat datang ke lv888, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli") dan lv888 ("Platform", "kami", "syarikat") berhubung dengan penggunaan semua perkhidmatan, ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan melalui laman web lv888.
Terma ini diguna pakai untuk semua pengguna platform lv888, termasuk pelawat, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan lv888 dalam apa jua kapasiti sekalipun. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform lv888, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Priv asi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.
Penting: Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform lv888 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
Definisi
Dalam Terma ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang ditetapkan:
- "Platform" — merujuk kepada laman web lv888, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang dikendalikan oleh lv888.
- "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di platform lv888.
- "Ahli" — merujuk kepada individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun yang sah di lv888.
- "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang tersedia dalam akaun lv888 Pengguna.
- "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang aktiviti perjudian yang dilakukan melalui platform lv888, termasuk taruhan sukan, permainan kasino, slot, dan sebarang permainan yang melibatkan pertaruhan wang.
- "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang tambahan, atau faedah lain yang diberikan oleh lv888 kepada Ahli berdasarkan syarat-syarat tertentu.
- "KYC" — merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang diperlukan untuk mengesahkan identiti Ahli.
- "Kandungan" — merujuk kepada semua teks, imej, video, data, maklumat, dan bahan lain yang terdapat di platform lv888.
Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan lv888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
3.1 Syarat Umur
🔞 Had Umur Mutlak: Anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform lv888. lv888 tidak membenarkan penyertaan individu di bawah umur dalam apa jua bentuk pertaruhan. Pelanggaran syarat ini akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan semua baki tanpa sebarang pampasan.
3.2 Kelayakan Undang-undang
- Anda mesti merupakan individu yang berupaya membuat perjanjian yang sah di bawah undang-undang Malaysia atau bidang kuasa negara anda.
- Anda tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau senarai larangan perjudian yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa.
- Penggunaan platform lv888 tidak menyalahi mana-mana undang-undang, peraturan, atau perintah yang berkuat kuasa di negara atau kawasan anda.
- Anda mendaftar atas nama sendiri sahaja dan bukan atas arahan atau untuk kepentingan pihak ketiga.
3.3 Sekatan Wilayah
lv888 berhak untuk menyekat akses platform kepada pengguna dari wilayah atau negara tertentu bergantung kepada keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan tempatan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform lv888 adalah sah di bidang kuasa mereka.
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
4.1 Proses Pendaftaran
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform lv888 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau butiran perbankan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.
4.2 Maklumat Akaun
- Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, terkini, dan lengkap.
- Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
- lv888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, lesen memandu, atau penyata bank.
- Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan akaun sementara.
4.3 Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun lv888 anda. lv888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi sokongan lv888 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Perlindungan Kata Laluan
Gunakan kata laluan yang kuat dan unik. Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa. lv888 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau live chat.
Pengesahan Dua Faktor
lv888 mengesyorkan agar semua Ahli mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
Deposit & Kaedah Pembayaran
5.1 Kaedah Deposit Yang Diterima
lv888 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, USDT, dan Bitcoin. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa mengikut keperluan operasi.
5.2 Amaun Deposit
- Deposit minimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan semasa proses deposit.
- Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
- lv888 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
- Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun lv888 anda dalam masa yang dinyatakan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
5.3 Sumber Dana
Dengan membuat deposit, anda mengesahkan bahawa wang yang digunakan adalah milik anda sendiri secara sah dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram. lv888 mempunyai polisi anti-pengubahan wang haram (AML) yang ketat dan berhak untuk menyiasat sumber dana sekiranya perlu.
Pengeluaran Wang
6.1 Syarat Pengeluaran
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit ("polisi pengeluaran sepadan").
- Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran diproses.
- lv888 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran.
- Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum jumlah berkenaan layak untuk dikeluarkan.
6.2 Tempoh Pemprosesan
lv888 berusaha untuk memproses semua pengeluaran yang diluluskan dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah pembayaran tempatan seperti Maybank, CIMB, DuitNow dan FPX. Namun demikian, tempoh sebenar mungkin berbeza bergantung kepada penyedia pembayaran pihak ketiga dan keperluan pengesahan dalaman.
6.3 Had Pengeluaran
Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan dalam bahagian Pengeluaran platform lv888 dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP Ahli. lv888 berhak untuk menyemak semula had ini dari semasa ke semasa.
Peraturan Pertaruhan
7.1 Prinsip Am Pertaruhan
Semua pertaruhan yang diletakkan di platform lv888 tertakluk kepada peraturan khusus setiap permainan atau pasaran pertaruhan yang berkenaan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. Keputusan yang diumumkan oleh lv888 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
7.2 Pertaruhan Sukan
- Semua pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan.
- lv888 berhak untuk menolak, mengurangkan, atau membatalkan mana-mana pertaruhan pada bila-bila masa sebelum acara bermula jika terdapat keraguan tentang kesahihan pertaruhan tersebut.
- Pertaruhan langsung (live betting) tertakluk kepada kelewatan masa nyata dan lv888 tidak bertanggungjawab atas sebarang perbezaan yang timbul akibat kelewatan tersebut.
- Keputusan pertaruhan sukan bergantung sepenuhnya kepada keputusan acara sebenar sebagaimana yang disahkan oleh badan sukan yang berkaitan.
7.3 Permainan Kasino & Slot
Semua permainan kasino dan slot di platform lv888 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan bebas. Kadar pembayaran (RTP) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. lv888 tidak menjamin sebarang keputusan kemenangan dan semua permainan adalah berdasarkan peluang semata-mata.
Bonus & Promosi
8.1 Syarat Bonus Am
Semua bonus, promosi, dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh lv888 adalah tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik. Syarat terperinci bagi setiap promosi akan dinyatakan pada halaman promosi berkenaan dan hendaklah dibaca dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.
8.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus
Amaran: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus lv888 — termasuk membuka akaun berbilang, koordinasi pertaruhan dengan Ahli lain, atau penggunaan perisian automatik — akan mengakibatkan pembatalan bonus, penutupan akaun, dan pembekuan baki tanpa sebarang pampasan.
8.3 Tempoh Sah Bonus
Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Sebarang bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan atau penggantian.
Tingkah Laku Pengguna
Semua Ahli lv888 dikehendaki untuk mematuhi kod tingkah laku berikut semasa menggunakan platform:
- Tidak melakukan sebarang penipuan, manipulasi, atau aktiviti yang tidak jujur dalam apa jua bentuk pertaruhan.
- Tidak menggunakan sebarang perisian, bot, skrip, atau kaedah automatik untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
- Tidak berkomunikasi dengan cara yang bersifat ugutan, menghina, berunsur perkauman, atau tidak sopan kepada kakitangan lv888 atau Ahli lain.
- Tidak memuat naik, menghantar, atau menyebarkan sebarang kandungan haram, berbahaya, atau yang melanggar hak cipta melalui platform lv888.
- Tidak cuba mengakses akaun Ahli lain atau sistem dalaman lv888 tanpa kebenaran.
- Tidak menggunakan platform lv888 untuk sebarang tujuan yang melanggar undang-undang tempatan atau antarabangsa.
lv888 berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai terhadap mana-mana Ahli yang didapati melanggar mana-mana peruntukan di atas, termasuk amaran rasmi, penggantungan akaun sementara, atau penutupan akaun kekal.
Penutupan & Penggantungan Akaun
10.1 Penutupan Sukarela
Ahli boleh memohon untuk menutup akaun lv888 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan lv888. Sebelum penutupan, semua baki yang layak untuk dikeluarkan akan diproses mengikut polisi pengeluaran standard lv888.
10.2 Penutupan oleh lv888
lv888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis awal sekiranya:
- Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
- Ahli melanggar mana-mana peruntukan Terma ini.
- Ahli didapati mendaftar di bawah umur (di bawah 21 tahun).
- Ahli mempunyai berbilang akaun aktif.
- lv888 dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa.
10.3 Pengecualian Diri
lv888 menyokong sepenuhnya program pengecualian diri untuk Ahli yang ingin berhenti berjudi buat sementara waktu atau secara kekal. Ahli boleh memohon pengecualian diri melalui bahagian Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan lv888 secara terus. Sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.
Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, lv888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform lv888, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian wang akibat aktiviti pertaruhan di platform lv888.
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan lv888.
- Kehilangan data akibat kegagalan teknikal yang tidak dapat diramalkan.
- Tindakan atau kelalaian penyedia perkhidmatan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran.
- Kerosakan yang timbul daripada virus, serangan siber, atau ancaman keselamatan luar yang tidak dapat dielakkan.
Nota: lv888 sentiasa berusaha untuk menyediakan platform yang stabil dan selamat. Sebarang isu teknikal yang menjejaskan pertaruhan aktif akan diselesaikan dengan adil berdasarkan bukti yang ada, atas budi bicara lv888.
Pindaan Terma
lv888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang, atau arahan pihak berkuasa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform lv888, melainkan dinyatakan sebaliknya.
lv888 akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang pindaan besar melalui e-mel berdaftar atau notis di dalam platform. Penggunaan berterusan platform lv888 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang telah dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab Ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform lv888, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
Live Chat Dalam Platform
Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan. Pasukan sokongan lv888 sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Mandarin melalui live chat di dalam platform.
E-mel Sokongan
Untuk pertanyaan rasmi atau aduan bertulis, anda boleh menghubungi kami di: [email protected]
lv888 komited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kami menghargai maklum balas Ahli sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk meningkatkan kualiti platform dan perkhidmatan lv888.